Recentelijk kreeg ik het salesboek How I Raised Myself from Failure to Success in Selling, geschreven door Frank Bettger in 1947. De renewed version is in 1977 door Bettger op 89-jarige leeftijd uitgebracht.

Hij beschrijft de 13 ontwikkelpunten die hem tot een betere verkoper hadden gemaakt en werkte hieraan op de manier die Benjamin Franklin in zijn autobiografie had beschreven: maak voor ieder onderwerp een pocket reminder en besteed één week aandacht aan elk ontwikkelpunt. Zo ontstond een 13-wekenplan, wat hij 4 keer per jaar herhaalde. Alleen al met de focus op zijn eerste onderwerp: act enthousiastic, steeg zijn inkomen binnen 10 dagen met 700%.

"Enthusiasm is by far the highest paid quality on earth, probably because it is one of the rarest; yet it is one of the most contagious. If you are enthusiastic, your listener is very likely to become enthusiastic, even though you may present your ideas poorly. Without enthusiasm, your sales talk is about as dead as last year's turkey."

"Put this rule into action for thirty days and be prepared to see astonishing results. It easily may revolutionize your entire life. Stand up on your hind legs each morning, and repeat, with powerful gestures and all the enthusiasm you can generate these words: Force yourself to act enthusiastic, and you'll become enthusiastic!"

Frank Bettger is door velen als voorbeeld genoemd, waaronder Dale Carnegie en Stephen Covey. De laatste heeft aan hem gerefereerd in zijn bestseller The Seven Habits Of Highly Effective People.

De 13 persoonlijke ontwikkelpunten voor Frank waren: Enthusiasm, Order: self-organization, Think in terms of other's interests, Questions, Key issue, Silence: listen, Sincerity: deserve confidence, Knowledge of my business, Appreciation and praise, Smile: happiness, Remember names and faces, Service and prospecting, Closing the sale: action.

Prima methode voor iedereen die nóg beter wil worden, weet waarin en daar al een tijdje niets mee heeft gedaan. Beter presteren is niet verder weg dan € 11, twee avonden lezen en 13 weken focus. Je kunt natuurlijk ook wachten tot de crisis voorbij is.